Informazioni su Resi e Rimborsi
Siamo certi che amerai il tuo nuovo gioiello, ma se qualcosa non va, niente panico! Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere intatto, non utilizzato e nella sua confezione originale (sì, proprio come l’hai ricevuto).
📦 Nota importante:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di usare un metodo tracciabile, così possiamo seguirlo insieme in caso di problemi.
💰 Rimborsi:
Una volta ricevuto e controllato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l’ordine. Ti avviseremo non appena sarà stato processato!
👉 Importante:
Non possiamo accettare resi di articoli danneggiati da un uso scorretto o da una manutenzione non adeguata. A tal proposito, ti lasciamo qualche consiglio per prenderti cura al meglio del tuo gioiello:
Cura del Gioiello
💧 Lava con acqua tiepida e sapone neutro
🚫 Evita il contatto con:
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Terme
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Spiaggia
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Profumo
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Alcool
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Creme
Trattalo con amore e resterà bello nel tempo 💛
Per avviare un reso, contattaci via email o tramite il nostro form sul sito. Ti guideremo passo passo 😊
Hai dubbi o domande? Siamo sempre qui per aiutarti!